Plată, acces și retragere

GastroED Learning · 15 septembrie 2026

GASTROED LEARNING SRL, CUI 54853228, nr. Registrul Comerțului J2026037292007, cu sediul în Str. Miko Laszlo 78, Sc. A, Et. 1, Ap. 7, Sat Livezeni, județul Mureș, 547365, România. Contact: learning@gastroed.ro, telefon 0771 308 281. Societatea este neplătitoare de TVA.

Plată integrală

După aprobarea eligibilității poți plasa comanda pentru pachetul complet sau module. Prețul total este afișat înainte de comandă. Plata online se face exclusiv cu cardul prin NETOPIA Payments, în mediul securizat al procesatorului.

Nu există plata în rate. Datele cardului sunt introduse și procesate în mediul securizat al procesatorului NETOPIA Payments; GastroED Learning nu stochează numărul complet al cardului. Accesul se acordă numai după confirmarea plății.

Cum primești accesul

Comanda rămâne în așteptare până la verificarea încasării de către echipă. După confirmare, accesul se activează în cont. Linkurile live se comunică înainte de module. Înregistrarea fiecărui modul se poate vedea 30 de zile de la sesiune; PDF-ul rămâne disponibil și ulterior. Nu există livrare fizică sau costuri de transport.

Retragerea din contract

Dacă achiziționezi în calitate de consumator, beneficiezi de drepturile prevăzute de OUG 34/2014, inclusiv termenul de 14 zile, atunci când este aplicabil. Calitatea profesională pentru acces la curs nu stabilește singură dacă achiziția este făcută în calitate de consumator.

Nu considerăm că simpla creare a contului ori acceptarea termenilor elimină dreptul de retragere. Excepțiile pentru servicii executate și conținut digital se aplică numai când sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv acordurile exprese necesare. Până la implementarea și validarea unor asemenea acorduri nu invocăm o renunțare automată la retragere.

Pentru retragere, trimite o declarație clară la learning@gastroed.ro. Poți folosi textul: „Vă notific retragerea din contractul privind [program/modul], comanda [număr], încheiat la [data]. Nume: […]. Email: […]. Data solicitării: […].” Nu este obligatorie folosirea acestui model.

O rambursare datorată se efectuează în termenul legal, fără comision suplimentar impus pentru rambursare. Echipa confirmă în scris rezolvarea și modificarea accesului aferent. Pentru achiziții profesionale, solicitările de anulare se analizează în raport cu contractul și legislația aplicabilă.

Probleme tehnice și reclamații

Scrie la learning@gastroed.ro cu numărul comenzii, browserul folosit și problema întâlnită, fără parole sau date medicale. Dacă nu putem furniza un modul conform contractului, comunicăm soluția și remediile aplicabile. Drepturile legale nu sunt excluse prin aceste condiții.

Poți consulta ANPC și informațiile despre soluționarea alternativă a litigiilor.